Política de tratamiento de datos personales

Guiao (guiao.com.co), plataforma de turismo local con domicilio en Santa Marta, Colombia, es la responsable del tratamiento de tus datos.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos: guiao.app@gmail.com

Al crear tu cuenta: nombre o apodo, correo electrónico, contraseña (se guarda cifrada; nadie del equipo puede verla) y, si lo das, tu número de WhatsApp.

Al planear tu viaje: fechas, preferencias (qué te gusta, presupuesto, cómo te mueves), tu itinerario, tus reservas y los grupos de viaje a los que te unes.

Lo que publicas: reseñas, fotos, comentarios y mensajes del chat de tu grupo.

Tu ubicación, solo si tocas “Mi ubicación” en el mapa: se usa en tu teléfono para mostrarte rutas cercanas y no la guardamos.

Para darte la cuenta y guardar tus planes, recomendarte lugares y tours según tus gustos, calcular los costos de tu viaje, y conectarte con los guías cuando decides reservar (el mensaje se abre en tu WhatsApp; tú decides si lo envías).

Para que funcionen las funciones sociales: tu grupo ve el itinerario y el chat; tus publicaciones públicas las ve cualquier visitante del vlog.

Para cuidar la comunidad: moderar publicaciones reportadas y prevenir abusos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Usamos proveedores que guardan o procesan datos por nosotros: Supabase (base de datos y cuentas, servidores en Estados Unidos) y Vercel (alojamiento de la página, Estados Unidos). Esto implica una transferencia internacional de datos, que aceptas al registrarte.

Si entras con Google, Google nos comparte tu nombre y correo. Los mapas se cargan desde OpenStreetMap, que recibe la dirección IP de tu conexión.

Tu apodo aparece junto a lo que publicas y ante los miembros de tu grupo. Tu correo y tu WhatsApp no se muestran a otros viajeros.

Si eres guía: tu WhatsApp se comparte con los viajeros con cuenta que reservan tus tours publicados, para que te escriban; y ves el apodo de quien te reserva.

Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber cómo los usamos; revocar tu autorización o pedir que los borremos cuando no haya un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Consultar tus datos es gratis.

Escríbenos a guiao.app@gmail.com desde el correo de tu cuenta, diciendo qué necesitas.

Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos (corregir, actualizar o borrar) en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.

Guiao está pensado para mayores de 18 años. Si eres menor, usa la app con un adulto responsable.

Si cambiamos algo importante te lo avisaremos en la app. La fecha de la versión vigente está arriba.